ENEL 2ª Via de Contas

Você é morador da Região dos Lagos, localizada no interior do Estado do Rio de Janeiro? Chegou até aqui porque quer obter junto a ENEL 2ª via da sua conta de luz? Você conhece os serviços e a forma de contato dessa empresa? Sabe de suas atualizações?

Então prossiga com a leitura e saiba essas e muitas outras informações.

A AMPLA até bem pouco tempo atrás era a empresa que fazia a distribuição de energia elétrica para mais de setenta por cento de todo o território do Estado do Rio de Janeiro, sendo, portanto a principal empresa do setor nessa unidade federativa.

Hoje ela mudou de nome e se chama ENEL, buscando melhorias, inovações e modernização dos seus procedimentos para melhor atender ao seu público consumidor que é muito grande.

ENEL 2ª Via de Contas

Sobre a Empresa

A ENEL teve sua origem na antiga CERJ (companhia elétrica do Estado do Rio de Janeiro) e atua com capital aberto, ou seja, com ações na bolsa de valores, desde o ano de mil novecentos e noventa e seis.

Hoje ela faz parte do grupo ENDESA Brasil (holding) que tem por responsabilidade uma área de atuação no Estado do Rio de Janeiro maior que trinta e dois mil quilômetros quadrados.

A AMPLA, conhecida agora por ENEL Rio precisou passar por um amplo processo de modernização e reformulação de suas estruturas para continuar competitiva e oferecer melhores serviços ao seu público consumidor, que hoje são milhares de usuários residenciais, comércios e parques industriais.

Hoje a empresa passa por situações complexas e recebe muitas críticas por não conseguir operar da maneira como a população queria e isso se deve a alguns motivos circunstanciais, entre eles podemos citar:

• Má gestão anterior;
• Investimentos equivocados;
• Demora no processo de modernização;
• Etc…

Serviços ENEL

Com o objetivo de prestar serviços com mais rapidez e de melhor qualidade em toda sua área de atuação, a AMPLA (atualmente ENEL) investe muito trabalho e esforços para tornar a vida do usuário mais fácil, tanto que criou uma web site onde a pessoa pode navegar com tranquilidade e solicitar uma série de serviços que antes só eram possíveis nas lojas físicas, tais como:

• Segunda via da fatura
• Troca de titularidade
• Informações de consumo
• Tarifas
• Informações gerais sobre os serviços da empresa
• Etc…

Dessa forma, é o cliente quem vai decidir a melhor opção de acordo com as suas vontades e necessidades, ou seja, ou ira optar pelo atendimento virtual ou terá de visitar uma das diversas lojas físicas da empresa presentes em toda a sua área de cobertura.

Contudo, vale observar que o cliente deve fazer um esforço no sentido de se acostumar com o atendimento virtual, pois além de ser mais rápido, evita que o usuário fique muito tempo em filas por exemplo.

Como Obter ENEL 2ª Via de Conta?

A ENEL (antiga AMPLA) possui duas formas modernas para que o cliente consiga solicitar e obter a segunda via de sua conta de serviços prestados. Uma através do seu portal e outra presencial.

Se o cliente optar pela via portal, então deverá acessar o site oficial da ENEL através do seguinte link disponível:

http://www.eneldistribuicao.com.br/rj/

Ao acessar a página o cliente logo notará um quadro em azul à esquerda onde já estará selecionada previamente a opção para preencher as informações para obter segunda via do boleto.

Na primeiro quadro informando o código da unidade e no segundo o CPF e clicar em enviar. Ali mesmo aparecerão as guias permitidas para impressão, então basta selecionar e clicar em imprimir.

A segunda forma é comparecer pessoalmente a um dos inúmeros postos de atendimento presentes em toda a área de cobertura da ENEL portando os documentos pessoais e a última conta enviada pela empresa para a sua residência.

O atendimento costuma ser rápido e não muito burocrático, já que as lojas acabaram de passar por recente processo de modernização.

Telefone / Contato

Para entrar em contato com a ENEL o cliente pode acessar o portal da empresa e preencher o fomulário de contato, bastando que para isso acesse o seguinte link: http://www.eneldistribuicao.com.br/agencia/Ouvidoria.aspx

Ou ainda telefonar para a central de relacionamento sem qualquer problema, ligando para um dos seguintes números:

• 0800 280 0120 (Telefone)
• 0800 282 4022 (Celular)

O horário de atendimento para estes números é das 8h às 18h de segunda à sexta, apenas em dias úteis.

5 Atendimentos / Endereços Regionais Rio de Janeiro (RJ)

• Ceará
• Fortaleza
• Niteroi
• Campos dos Goytacazes
• Cabo Frio

E então, já ficou a saber como obter a ENEL 2ª via de contas para assim conseguir pagar o boleto sem problemas?

Deixe em baixo nos comentários a resposta à ultima pergunta junto com alguma dúvida ou sugestão com que tenha ficado após a leitura do artigo.