VIVO 2ª Via

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Se você estava pesquisando sobre como obter a VIVO 2ª via, então chegou ao local certo!

Afinal quem nunca perdeu o prazo para efetuar o pagamento do seu telefone celular pós pago? Quem nunca sem querer acabou perdendo o boleto em meio a tantos papeis que carregamos diariamente?

Continue lendo o artigo e saiba todas as formas de como conseguir esse documento sem grandes complicações.

Hoje a segunda via da fatura é o serviço mais utilizado pelos clientes da empresa, até por conta da dificuldade financeira que algumas pessoas estão tendo de quitar esses débitos, daí, com atraso, necessitam da atualização desse documento.

VIVO 2ª Via

Sobre a Empresa

A VIVO, que pertence ao grupo espanhol Telefônica, presta serviços de telefonia fixa, internet banda larga, TV por assinatura e telefonia móvel. Contando hoje em dia com mais de setenta milhões de clientes em todo o território nacional.

Por isso, pelo excesso de clientes que possui, a VIVO precisou desenvolver canais modernos que possam atender com boa qualidade todos os seus clientes.

Personalizando-os, já que possui muitos ramos de atuação diferentes, por exemplo: o cliente que deseja uma segunda via da TV por assinatura tem atendimento específico, diferente daquele que deseja atendimento para obter uma segunda via da sua conta de celular pós pago.

Como Obter a 2ª Via VIVO?

O cliente VIVO tem várias maneiras de obter, portanto, a segunda via de sua conta, passando pelo atendimento virtual ao presencial.

Todos os canais disponibilizados por essa operadora visam a modernidade e a comodidade de seus clientes, por isso, em geral, obter a segunda via do documento alvo desse artigo não é uma tarefa difícil, senão vejamos.

Através da Assistente Virtual

O cliente que não se importar de “falar com uma máquina” poderá obter a segunda via da sua conta através desse tipo de atendimento. Mas o que é a assistente virtual?

A assistente virtual é uma robô implantada em pleno site da vivo que quando solicitada consegue te passar as informações mais frequentes por meio do chat.

Para acessá-la o cliente deverá acessar o portal da empresa através do link abaixo:

https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web#

Em seguida deverá observar à direita a assistente virtual Vivi. Então basta clicar na imagem dela e uma janela de chat irá abrir. Imediatamente escreva “segunda via de fatura” e ela lhe passará todos os procedimentos necessários na própria tela de chat.

Através do Portal

O portal é certamente o meio mais seguro para obter a VIVO 2ª via de sua conta. Para isso, basta acessar o portal oficial da empresa em:

https://www.vivo.com.br

Depois tenha em mente que você só conseguirá uma segunda via por esse método se estiver à procura da segunda via do telefone fixo ou segunda via do telefone móvel. Para todos os outros serviços o cliente deverá usar uma das outras formas disponíveis, exceto essa.

Mas se desejar uma segunda via do telefone fixo ou móvel, então basta observar na parte inferior do site o botão correspondente para segunda via e clicar. Irá aparecer uma pequena janela onde o cliente informará seu CPF e seu número de telefone, clicando então em “Avançar”.

Se os dados estiverem corretos o cliente será direcionado para a página segura da empresa onde deverá apenas clicar em “Emitir segunda via de boleto” e por fim “Imprimir boleto”.

Através do Telefone (SAC)

O cliente poderá solicitar a segunda via da conta de quaisquer serviços VIVO por meio do seu telefone de serviço ao consumidor (SAC) que funciona vinte e quatro horas por dia: 1058

Serviço Presencial

Se o cliente desejar um atendimento mais formal e direto, poderá também se dirigir para uma das lojas VIVO espalhadas por todo o país e lá solicitar a segunda via da fatura apenas portando seus documentos pessoais, leia-se, identidade e CPF.

E então, já ficou a saber como obter a VIVO 2ª via fatura para assim conseguir pagar o boleto sem problemas?

Deixe em baixo nos comentários a resposta à ultima pergunta junto com alguma dúvida ou sugestão com que tenha ficado após a leitura do artigo.

 

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